Всем привет. Сталкивался с данной проблемой дважды. В первый раз устранить эту проблему помогло обычное обновление микропрограммы (firmware) по сети, когда принтер hp m477 выдал эту самую ошибку на экране. На тот момент первое, что пришло в голову – обновить ПО до самой актуальной версии, так как совет с форума HP по перезагрузке устройства с отключением питания никак не помог.
 |
| Кстати: самая актуальная версия "прошивки" выпущена 22 октября 2020 года, актуальнее нет. |
Но это решение помогло всего лишь на пару месяцев, после чего ошибка вернулась на этот МФУ от HP.
Поиски в интернете не очень обнадёживали, так как ссылались на проблемы с запуском моторчика.
Пораскинув мозгами, прислушавшись к работе МФУ (который туговато крутил шестерни при запуске, издавая характерный звук) было решено поочередно заменить картриджи (чтобы выявить виновника). И, на удивление, проблема оказалась в одном из картриджей, после замены которого данная проблема ушла (после замены картриджа принтер лучше перезагрузить).
Как связаны между собой первое и второе решение – мне пока не очень понятно.
Если Вы решали данную проблему каким-то иным способом – буду рад увидеть это в комментариях!
Комментариев нет:
Отправить комментарий